Отзывы

Светлана
Были в парке 11.06.2016 с сестрой и 2-мя мальчишками 6 и 8 лет. В полном восторге все мы!! 2 часа наверное ходили по парку, все что называется потрогали-посмотрели-пощупали, лабиринт и комната с наклоном очень впечатлили!! еще понравилось что можно самим ходить все смотреть, никто не подгоняет, нет временных рамок -сравниваю с парком Энштейн в Тольятти. Очень бы хотелось побывать на мероприятии, но смущает в данном случае цена. просто если идем на "мероприятие" с ребенком это 300*2 =600 + дальше хочется все таки походить еще и по самому парку еще 300+400 = 700, итого 1300, как пожелание администрации может в таком случае делать какую нибудь скиду, ну допустим пакет(и парк и мероприятие) будет стоить 1000 руб.
Ответ администратора: Спасибо за эмоции и отзыв! Нам очень приятно, что в Парке Вы задержались подольше, всё самое интересное открывается любопытным. На ПрактикУм можно сходить отдельно от прогулки в Парк, занятия идут по расписанию, в будний день такое мероприятие будет стоить 250 рублей по будним дням, а в выходные и праздники 300. Если вдруг наберётся группа - записывайтесь на любой интересующий Вас ПрактикУм заранее, в таком случае каждый 11 проходит на программу бесплатно. Будем рады видеть Вас у нас в гостях снова)
Елена
У нас только положительные впечатления! Ходили втроем: я и двое детей 7 и 10 лет. Облазили, посмотрели и опробовали все экспонаты. Даже экскурсовод не понадобился - все пояснения написаны на табличках. Лабиринт - чудо! Комната с измененной гравитацией - это что-то! Вращающиеся стены - вообще нет слов) Очень понравилось и мне и детям! Скоро придем еще и приведем племянника, сделаем ему подарок на День Рождения:)
Ответ администратора: Спасибо за чудесный отзыв! Здорово, что Вы внимательно всё осмотрели) Да, таблички очень помогают при изучении экспонатов, а экскурсоводы знают некоторые тайны, которые в табличках не отражены. Так что когда придёте в следующий раз смело спрашивайте экскурсовода о том, что больше всего заинтересует) Будем очень рады видеть Вас и племянника в нашем Парке, с собой возьмите обязательно документ где указана его дата рождения, билет в Парк имениннику мы дарим.
Татьяна
Добрый день! Подскажите пожалуйста,на сайте указано,что на 1 билет посещение длится примерно 1 час. А если берем билет и в парк и в лабораторию,это тоже час?или плюс еще лаборатория?и сколько времени занимает лаборатория?
Ответ администратора: Добрый день! Прогулка по Парку и правда длится около часа, но можно ходить по нашим лабиринтам, комнатам и переходом значительно дольше - всё зависит от Вас) Программа в Лаборатории длится 45 минут. В среднем посещение Парка и Лаборатории занимает полтора-два часа.
Виктория
Здравствуйте!хотели пойти классом в ваш парк,но столкнулись с такой непонятной для нас системой скидок:у нас школьники 10 кл.-17 лет всем.Билет детский покупается детям до 16 лет,Студентам очных отделений колледжей, училищ, вузов при предъявлении студенческого билета,Курсантам военных училищ при предъявлении соответствующего документа,даже Пенсионерам при предъявлении пенсионного удостоверения, А ВОТ ШКОЛЬНИКАМ 10-11 класса- ВЗРОСЛЫЙ?!!какая-то неувязочка.если ребенок после 9 кл поступил в колледж,то он идет по детскому билету,а вот в 10 кл-по взрослому,а потом если после 11 учится в университете-опять по детскому- странная система- во всех городах в музеи,выставки,и т.п.места действует ШКОЛЬНЫЙ билет,студенческий,а не такая неудобная схема. В итоге-МЫ ОТКАЗАЛИСЬ от похода в Ваш парк!-вы потеряли клиентов!
Ответ администратора: Добрый день, Вы правы, в данный момент скидки предусмотрены для студентов очных отделений, курсантов военных училищ и пенсионеров. Так же в группе, записной заранее каждый 11 проходит бесплатно. Если классы из вашей школы уже посещали Парк можно воспользоваться их билетами, для получения дополнительной скидки (старый билет при предъявлении даёт скидку 50 рублей). Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно обратим внимание на эту проблему и сообщим о решении, которое было принято в отношении скидок для школьников.
Галина
Сегодня посетили с сотрудницей эту чудесную интерактивную выставку.Сразу обратили внимание на вежливое, внимательное отношение молодого персонала. Экскурсию нам провела Аня. Отличное знание и подача материала экскурсоводом помогло нам с интересом и удивлением осмотреть все экспонаты. Мы, как дети, попробовали все.Здорово! Обязательно приведем сюда своих ребят.
Ответ администратора: Спасибо за отзыв! Самое главное в Парке немного забыться и почувствовать себя ребёнком, а наши сталкеры (так мы называем экскурсоводов) всегда стараются помочь этому. Будем рады видеть Вас с ребятами и в Парке, и в Лаборатории.
Юлия
Уважаемая администрация! Перестаньте экономить на мелочах. Приехали группой школьников, заплатили вход в парк и в лабораторию. Классный руководитель попросил скидку на входной билет для себя. СКИДКУ!!!Так как вход в выходные для взрослого у вас на порядок дороже. Мне отказали, объяснив тем, что никаких скидок для групп у вас не предусмотрено. Агрессивный и неадекватный персонал, не умеющий работать ни со взрослыми людьми и ни с ДЕТЬМИ!!! Детям в лаборатории было скучно, научные фокусы на уровне детского сада. Уж извините, наши дети такое видят каждый день в школе и бесплатно!!! Ездить к вам больше точно не будем. Рекомендовать тоже не будем. Для классного руководителя - это работа, а вы должны быть заинтересованы в положительных контактах со школами, поэтому к организатору групп у вас должно быть другое отношение. Всех благ и процветания:)
Ответ администратора: Нам очень жаль, что поездка в Парк произвела такое негативное впечатление. Подскажите, пожалуйста, когда точно Вы посещали Парк? Зная дату посещения мы сможем более детально рассмотреть ситуацию и предотвратить её повторение на будущее. По правилам нашего Парка в группе записанная заранее обязательно должен быть сопровождающий (один сопровождающий на 10 человек группы), который проходит в Парк и в Лабораторию бесплатно. Если группа была записана заранее и классному руководителю не был выдан бесплатный билет мы выясним обстоятельства и вернём Вам деньги. И ещё, подскажите пожалуйста, какой именно ПрактикУм Вы посетили? Тогда мы сможем его пересмотреть и доработать. Спасибо за то, что нашли время написать отзыв, благодаря таким отзывам мы становимся лучше.
Сергей
Дочь 12 лет ездила сегодня с классом 20+ человек. На аттракционы попадали счастливчики. Моя так не разу и не попала, рассказывает что занимает следующий аттракцион, но подходит ведущая и выбирает другого ребенка, и так несколько раз. Ребенок пришел расстроенный и раздраженный. На какой то зал выделили всего 15 мин на всех!!!! Вопрос: за что мы платили деньги? Билет куплен? - Куплен! Так значит предоставьте моему ребенку возможность опробывать ВСЁ!!!! Я ведь заплатил вам не фантики! В общем не рекомендую ездить сюда классом, лучше индивидуально и с родителем, который будет отстаивать интересы конкретно своего ребенка. А нам придется ехать видимо еще раз и опять платить за то что уже оплачивали. Меняйте своих администраторов или как они там у вас называются или пересмотрите саму систему организации массовых мероприятий.
Ответ администратора: Сергей, добрый день! Действительно грустно, что посещение было испорчено недостатком времени. Экскурсия по Парку выглядит таким образом - 15 минут дети слушают экскурсовода, некоторые экспонаты показывают с участием желающих детей. А после группе предоставляется свободное время, когда каждый может подойти к любому экспонату и испытать его в действии. Для того чтобы каждый смог поучаствовать, у нас стоит ограничение - разом в группе может быть не более 25 человек, включая взрослых сопровождающих. Если так случилось, что группе, с которой на экскурсию ходила Ваша дочь не было предоставлено свободного времени для посещения IQ-парка, пожалуйста, подскажите дату и время посещения. Мы обязательно узнаем, почему так случилось и исправим ситуацию на будущее. Благодарим за обращение.
Екатерина
Мне детективная наука в ,Парке .Чудес Галилео не понравилась : 1.рассказывали не всё, что было написано на сайте . 2.почему мы на 7 минут раньше закончили 3.отпечаток ботинок должны отдавать всем и у всех брать, а не только у одного человека (другим обидно )деньги платят все ,а достаётся одному ., 4.почему в конце раздали карточки только первой группе ,а второй не раздавали 5.я ожидала что будет лучше потому ,что эти опыты можно провести дома (хотя все так и делали) 6.250 рублей за 45минут это дорого и ваша детективная наука таких денег не стоит !!!!
Ответ администратора: Добрый день! Мы очень сожалеем о том, что произошла такая ситуация, более развёрнутый ответ Вы можете прочитать на флампе: http://samara.flamp.ru/firm/park_chudes_galileo_poznavatelno_razvlekatelnyjj_centr-70000001019457820/otzyv-1782910 Спасибо за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!
Марина
5 января 2016 года я,менеджер Сызранского бюро путешествий и экскурсий привезла многочисленную группу туристов после посещения цирка в парк чудес.И "чудеса" начались с порога,когда администратор,во-первых отказала в услуге экскурсовода,мотивируя тем,что надо заказывать его предварительно по телефону.Мы так и хотели сделать,но два дня накануне я звонила,чтоб сделать заявку,трубку не брали,отвечал лишь автоответчик.Администратор объяснила,что они не успевают отвечать,тогда где ваша логика по поводу предварительной заявки?Затем последовал отказ в оплате комисионных,т.к не заключен договор.Я ответила,что мы готовы заключить договор и возить к вам группы туристов,т.к в Самару возим туристов,но даже меня не пустили как экскурсовода бесплатно,хотя объездили много городов,с такими порядками столкнулась впервые.Как же мне рекламировать вас?Ведь сопровождающий,а иногда и 2 человека от группы проходят бесплатно.Наши туристы побывали в парке,а я уехала с горечью от такой недоброжелательной встречи .Может вы не заинтересованы в клиентах?
Ответ администратора: Марина, добрый вечер! Безусловно, жаль, что такая ситуация произошла. Попробуем ответить по порядку. Действительно, организованные экскурсии принимаются только по записи и при условии наличия в группе 11 человек и более. Поскольку по одному из телефонов действительно непросто дозвониться, существует отдельный номер для групп: (846) 205-20-95 (он указан в разделе контактов http://smr.galileopark.ru/contacts/). Если и тогда не получается дозвониться, можно заказать обратный звонок, тогда администратор сам свяжется и ответит на все вопросы. Почему именно так? По правилам безопасности и из соображения комфорта гостей в Парке одновременно может проводиться не более двух экскурсий. Таким образом, на время Вашего приезда может просто не оказаться возможности экскурсию провести. Тем не менее, в Парке постоянно находятся экскурсоводы, готовые рассказать об экспонатах, объяснить принцип их действия, помочь сфотографироваться. Что касается бесплатного посещения, то время от времени мы проводим специальные встречи-экскурсии для представителей туристических агентств. К сожалению, в каникулярное время такие встречи не проводятся. Чтобы узнать больше о Парке и о том, как заключить договор, Вы можете позвонить по указанному выше номеру или написать нам - smr@galileopark.ru. Хорошего Вам года и благодарим за обратную связь.
Анна
Ходили с сыном 7-ми лет. Ребенок в восторге. В самом "музее" провели 2 часа, лабиринт прошли быстро и сами. Народ правда который зашел вместе с нами еще минут 10 там блудил... На практикум ребенок ходил один, до сих пор пересказывает опыты. Обязательно придем ещё раз.
Ответ администратора: Анна, спасибо Вам за отзыв. Очень здорово, что нашли время для посещения и Парка, и Лаборатории. Благодаря этому складывается более полное впечатление. Подскажите, пожалуйста, а на какую тему выбрали ПрактикУм?
Светлана
Добрый день! Сегодня с сыном 4,5 лет побывали в этом парке. Все очень понравилось!!! Все очень доступно и интересно. Сама с удовольствием все осматривала! Такого парка в Самаре больше нет. Ходили в новогодние каникулы, народу было много, но это не помешало рассмотреть каждый экспонат. Просто все это делали по очереди. Да, был шум (игра на гитаре, барабанах), но, извините, вы не в музее, где должна быть тишина! Наоборот, все это придает динамику и интерес! Для того, чтобы не возникали вопросы, нужно просто ознакомиться в правилами в разделе "О нас"-"Правила". Там все подробно написано. Поэтому никаких неожиданностей не было. Также правила объясняет персонал парка. Мы с ребенком пришли за положительными эмоциями - мы с ними и ушли. Те, кто приходит искать недостатки, обязательно их найдет. Радуйтесь жизни))))
Ответ администратора: Спасибо за отзыв и пожелания, нам всегда приятно когда делятся такими яркими положительными эмоциями! Мы с удовольствием будем ждать Вас в гости снова.
ваня
ездили туда на днюху к другу очень понравилось спасибо огромное
Ответ администратора: Спасибо и Вам за отзыв! Мы всегда рады встречать гостей. Очень рады, что Вам у нас понравилось, приходите ещё!
екатерина
можно ли выложить точную схему где вы находитесь . по карте Дачная 2 одно здание: мы приехали обошли его кругом потыкались во все двери никто ничего незнает .Хоть фото входа выложите чтоб вас найти визуально
Ответ администратора: Здравствуйте! Вы можете пройти по ссылке с картой http://smr.galileopark.ru/contacts/ , там можно посмотреть где точно находится Парк и вход в него, ориентиром может так же послужить Harat`s pub, от которого мы находимся справа.
Юлия
Очень понравилось) Суперский парк) Обязательно ещё придём))) Отличный лабиринт, правда с зеркалами запутались. Но ничего, нас спасли) ПАРК ЧУДЕС ГАЛИЛЕО ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!! Очень круто и интересно) В лаборатории очень понравилось тоже) Столько разных интересных опытов)
Ответ администратора: Спасибо за такой эмоциональный отзыв! Будем ждать Вас в гости, ведь в лаборатории ещё много удивительных практикумов, а лабиринт хорошо поддаётся со второго раза.
Галина
Мой отзыв заинтересует классных руководителей, пожелавших отправиться с детьми на экскурсию в Галилео. Были наслышаны от родителей об удивительных вещах в парке. И они здесь, конечно, есть. Но с самого начала пришлось столкнуться, извините, со жлобством администраторов. Я привезла 24 человека. При заказе экскурсии сказали. что на каждые 10 человек бесплатно нужен 1 сопровождающий. Уточнила: на 25 человек: учитель и 2 родителей. Приехали 2 мамы и теперь меня стали убеждать, что всего могут пройти 2 человека. Практически вынудили меня купить билет за 400 рублей. Далее, 1 ребёнок был именинником. Как известно, что им вход бесплатный. Опять же меня пытались убедить, что это не распространяется на групповые посещения. В результате долгих препирательств, бесплатный билет дали. Ни в одном заведении, куда я прихожу с детьми, такого пренебрежения к учителю я не испытывала. Поэтому положительных эмоций от визита в парк я не получила. Уважаемые классные руководители, настраивайтесь на такое обращение с вами!
Ответ администратора: Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Попробуем прояснить: 1. На каждые 10 детей - 1 взрослый проходит бесплатно, так и есть. Как правило, если более 20 детей, то 2 взрослых. Например, 1 родитель и 1 учитель. Или 2 учителя. Или 2 родителя. Вас ошибочно проинструктировали по телефону. 2. В день рождения ребёнок (или взрослый - возраст не имеет значения) получает билет в подарок. Это касается любых посещений, кроме посещения "мероприятие", то есть в Вашем случае билет должен был выдан бесплатно. Подскажите, пожалуйста, когда именно Вы были в Центре, чтобы мы могли сориентироваться, кто из администраторов допустил ошибку. Также подскажите, как с Вами связаться, чтобы рассказать о результатах работы над этой ошибкой. Ещё раз приносим извинения и благодарим за то, что нашли время рассказать об этой ситуации.

Добавить отзыв

Имя:
Email:
Отзыв:
Вы не робот?