Отзывы

Елена
Подскажите, правильно ли я поняла, если в день рождение ребенка прийти, то бесплатно он сможет посетить паркчудес, а за лабораторию ндо будет доплачивать. Поскольку ребенку исполняется 9, то надо будет еще оплатить за сопровождающего?
Ответ администратора: Добрый день! Да, всё верно. Мы подарим билет в Парк (обязательно возьмите с собой свидетельство о рождении) имениннику. Все остальные услуги нужно будет оплатить в полном объёме. Для детей до 12 лет обязательно сопровождение взрослого, он, как и другие взрослые гости (с детьми или без них) приобретает билет по полной стоимости.
Светлана
Здравствуйте! Очень хочется привести к вам моих воспитанников, детей с ОВЗ, 14 лет, примерно 7 человек, они живут и обучаются в интернате, в качестве благотворительной акции, в субботу. с утра. Дети с лёгкой умственной отсталостью, воспитанные, передвигаются сами. Ждём ответа.
Ответ администратора: Добрый день! Пожалуйста, позвоните нам на (846) 205-20-95 или оставьте свой номер через специальную форму на сайте. Любые групповые посещения, в том числе и благотворительные, возможны только по предварительной записи - на запланированное Вами время может не оказаться свободного экскурсовода, тогда Вам предложат другой вариант. Кроме того, групповые заявки, как правило, не принимаются в выходные дни из соображений безопасности.
Лили
Участвовали в конкурсе под Новый год, очень разочарованы проведением данного конкурса, сначала была какая - то катавасия с переносом, да еще и на награждении выяснилось что опять победил класс, который уже выигрывал приз в прошлом году, так еще и те же самые дети!!! Нас это навело на вполне конкретную мысль-конкурс абсолютно не честен...
Ответ администратора: Добрый день! Лили, начну с того, что Вы правы - мы смотрим на работу, но не смотрим на тех, кто её отправил. Поэтому иногда (а конкурс у нас проводится не только в Самарской области, но ещё и в Новосибирской области и Красноярском крае) победители получают приз снова. Работы победителей будут опубликованы на сайте и в нашей группе "вконтакте" в течение февраля и Вы сможете оценить работу самостоятельно. Мы действительно продлили приём работ на две недели (остальные сроки остались без изменения, согласно положению о конкурсе), поскольку было много просьб от участников, которые не успевали выслать работу вовремя. Нам жаль, что участие в конкурсе принесло негативные эмоции. Надеемся, в следующем году Вы дадите нам ещё один шанс. Ждём Вас!
Виктория
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйса, фото и видеосъмка разрешена, а можно ли попросить кого-либо из персонала нас сфотографировать?
Ответ администратора: Здравствуйте! Да, конечно, у нас разрешена и фото- и видеосъёмка, а консультанты с удовольствием помогут сделать Вам фотографии)
Виктория
Здравствуйте!Я уже писала отзыв о скидках детям до 16 лет.Зашла на Ваш сайт в надежде ,что условия приобретения билетов школьниками(касается школьников 10-11 классов)изменятся.Напоминаю,что этой категории школьников почему-то билет тарифицируется по взрослому,хотя его же сверстнику,который учится в колледже,тариф детский!И не надо мне объяснять скидки на организованные группы и по предыдущим билетам.Конкретно-семья,в которой 2 школьника со справками из школы,8 и 17 лет-меня интересует,вы обещали пересмотреть систему скидок.По всей видимости,не пересмотрели?
Ответ администратора: Добрый день! Спасибо за напоминание и вопрос. Мы рассмотрели систему скидок, но решили на данный момент оставить её без изменений, дети до 16 лет проходят по детскому, те кто старше по взрослому. В качестве альтернативы такой скидки мы можем предложить Вам прийти в День рождения одного из членов семьи. Именинникам мы дарим билет в Парк в подарок.
Екатерина
Забыла сразу сказать (вспомнила после прочтения некоторых ранее оставленных комментариев) что отношение персонала отличное: где нужно - помогли, где не хотелось - оставили в покое и дали детям делать, что им вздумается (в рамках разумного). И еще один комментарий - мы были в парке в будний день, около 13.00. Посетителей было не много, поэтому никто никому не мешал.
Ответ администратора: Здорово, что работу персонала Вы тоже отметили, для нас очень важно, чтобы гостям в Парке было комфортно, а по Вашему отзыву мы видим, что система работает. Да, очень верный комментарий: в будние дни народу в Парке всегда меньше чем в выходные и праздники, поэтому любителям прогулок в тишине и спокойствии лучше всего приходить в этом время. Спасибо за дополнения!
Екатерина
Были в Парке 19.08.2016 с мальчиками 6 и 15 лет. Специально приехали для этого в Самару из Тольятти. Очень понравилось, было интересно. Выход из лабиринта не нашли без помощи,скорее всего следующим летом приедем еще. Друзьям порекомендуем.
Ответ администратора: Спасибо за отзыв! Очень приятно, что гости приезжают к нам даже издалека. Надеемся следующим летом Вы найдёте выход сами и почувствуете вкус победы)
Надежда
Это такой развод!! Лаборатория ! Урок в школе. Но такой тупой!! Трубу отрезать от машинки или от смесителя и Вау крути звенит??? Такой тупизм. Оформления лаборатории Подвал интересней! Детям нужна сказка . красота. Ну хотя бы оформите лабораторию, А уж ученая доктор! Должна выглядеть. Ну хотя бы волшебницей. Все .что происходит в Лаборатории должно быть Шоу или фокусом.А то стоит лаборантка с грязными волосами в осенних ботинках и несет такой бред. И за 300 руб с человека. Ужас!
Ответ администратора: Добрый день, мы очень сожалеем, что программа в Лаборатории так огорчила Вас. Мы обратим внимание на оформление Лаборатории. Спасибо за столь важный звонок. Подскажите, пожалуйста, день, когда Вы посетили Лабораторию и примерное время, чтобы мы могли разобраться в ситуации более детально, посмотрев по камерам ход программы. То, что сотрудник был в таком виде - это, конечно, не дело, мы проведём с каждым из профессоров строгий разговор. Возможно Вам больше понравились бы мастер-классы, где Вы сами создаёте сахарную вату или варите мыло. Там есть место и творчеству, и науке. Надеемся Вы дадите нам ещё один шанс. Спасибо большое за отзыв, Вы помогаете нам становиться лучше.
алексей владимирович
были сегодня с семьей детям все очень понравилось но так как мы живем в России есть несколько нюансов которые портят впечатление: -1 кафе в котором омерзительное меню в котором НИЧЕГО нет для детей ужасная кофемашина которая делала заказ из трех капучино 16 минут и не принимают карты -2 когда мы подошли к лабиринту там уже была одна группа и следом зашла другая в итоге толпа которая мешала друг другу итог концепция гениальна но все портят мелочи
Ответ администратора: Добрый день, спасибо за отзыв и столь важные комментарии! В нашем кафетерии и правда нет еды для совсем маленьких деток, это связано ещё и со спецификой Парка - мы не рекомендуем его посещение деткам до 6 лет. Для ребят постарше в наличии есть сытные и сладкие пироги, морс и чай. Если ничего такого Вы не обнаружили - это, конечно, не порядок. Пожалуйста, напишите дату и примерное время Вашего визита, чтобы мы могли разобраться в случившемся. В выходные и праздничные дни в Парке и правда бывает много гостей, поэтому мы рекомендуем приходить с 10 до 12 часов, либо вечером с 18-00 до 19-00, тогда времени хватит, чтобы осмотреть всё в комфортной обстановке. Если в Лабиринте были две группы с экскурсоводом - это не порядок, по правилам нашего Центра, одновременно там может находиться не более одной группы. Мы поговорим с администратором и экскурсоводами, для того, чтобы прояснить ситуацию и не допускать такого в будущем.
Лиля
Спасибо вам ! Вы подарили мне ещё один интересный сюжет для видеоблога , обязательно порекомендую ваш парк друзьям . В целом мне очень понравилось :3 Таких аттракционов я не видела нигде и меня это очень удивило . Схожу пожалуй к вам ещё разок )
Ответ администратора: Ого, очень круто, то Парк послужил причиной вдохновения и интересного сюжета! Будем рады, если Вы поделитесь с нами ссылкой на него. Спасибо, что поделились с нами эмоциями, будем рады видеть Вас в Парке снова. А за новым сюжетом можно сходить и в нашу лабораторию, там проходят интересные программы, где вы станете участником экспериментов и узнаете много нового и интересного.
Александр
На входе меня спросили какой у вас вестибулярный аппарат, я ответил плохой, меня пропустили, зачем спрашивали? в самом конце был типа гриб из которого выходил дым я нажал, дым попал мне в лицо, начали щепать и слезиться глаза. я зашел в комнату зеркал а у меня клаустрофобия я захотел позвонить, у меня не было сигнала, я подождал ,но ко мне никто не присоединился, я ели-ели нашёл эту гребаную дверь.
Ответ администратора: Добрый день, спасибо за отзыв и столь важные для нас комментарии, мы беспокоимся о наших гостях и то, что произошло в день Вашего визита - не порядок, мы уже провели беседу с администраторами, чтобы впредь к таким случаям относились более внимательно. Мы используем для "Ящика Вуда" жидкость для дым-машин, которая в состоит из воды и глицерина, такой дым используют на концертах и в цирковых представлениях, мы обратим внимание на возможность аллергической реакции на данный состав. В правилах Центра, которые есть на нашем стенде указано, что людям, страдающим клаустрофобией мы не рекомендуем посещение Парка. Обычно администратор рассказывает о том, что такие правила существуют и даёт нашим гостям ознакомиться с ними, если этого не произошло, значит произошёл какой-то сбой. Подскажите, в какой день и примерно в какое время Вы посетили наш Парк? Зная дату и время сможем разобраться в ситуации более детально и провести беседы с персоналом, обратить больше внимания на изложение правил и заботу о гостях. Нам очень жаль, что прогулка по Парку стала для Вас таким испытанием. Возможно, Вам больше подойдёт занятие в Лаборатории. Они проходят по расписанию, с примерным содержанием программ можно ознакомиться как на сайте, так и в группе в контакте. Будем рады видеть Вас в нашей Лаборатории, заранее спасибо за ещё один шанс.
Светлана
Были в парке 11.06.2016 с сестрой и 2-мя мальчишками 6 и 8 лет. В полном восторге все мы!! 2 часа наверное ходили по парку, все что называется потрогали-посмотрели-пощупали, лабиринт и комната с наклоном очень впечатлили!! еще понравилось что можно самим ходить все смотреть, никто не подгоняет, нет временных рамок -сравниваю с парком Энштейн в Тольятти. Очень бы хотелось побывать на мероприятии, но смущает в данном случае цена. просто если идем на "мероприятие" с ребенком это 300*2 =600 + дальше хочется все таки походить еще и по самому парку еще 300+400 = 700, итого 1300, как пожелание администрации может в таком случае делать какую нибудь скиду, ну допустим пакет(и парк и мероприятие) будет стоить 1000 руб.
Ответ администратора: Спасибо за эмоции и отзыв! Нам очень приятно, что в Парке Вы задержались подольше, всё самое интересное открывается любопытным. На ПрактикУм можно сходить отдельно от прогулки в Парк, занятия идут по расписанию, в будний день такое мероприятие будет стоить 250 рублей по будним дням, а в выходные и праздники 300. Если вдруг наберётся группа - записывайтесь на любой интересующий Вас ПрактикУм заранее, в таком случае каждый 11 проходит на программу бесплатно. Будем рады видеть Вас у нас в гостях снова)
Елена
У нас только положительные впечатления! Ходили втроем: я и двое детей 7 и 10 лет. Облазили, посмотрели и опробовали все экспонаты. Даже экскурсовод не понадобился - все пояснения написаны на табличках. Лабиринт - чудо! Комната с измененной гравитацией - это что-то! Вращающиеся стены - вообще нет слов) Очень понравилось и мне и детям! Скоро придем еще и приведем племянника, сделаем ему подарок на День Рождения:)
Ответ администратора: Спасибо за чудесный отзыв! Здорово, что Вы внимательно всё осмотрели) Да, таблички очень помогают при изучении экспонатов, а экскурсоводы знают некоторые тайны, которые в табличках не отражены. Так что когда придёте в следующий раз смело спрашивайте экскурсовода о том, что больше всего заинтересует) Будем очень рады видеть Вас и племянника в нашем Парке, с собой возьмите обязательно документ где указана его дата рождения, билет в Парк имениннику мы дарим.
Татьяна
Добрый день! Подскажите пожалуйста,на сайте указано,что на 1 билет посещение длится примерно 1 час. А если берем билет и в парк и в лабораторию,это тоже час?или плюс еще лаборатория?и сколько времени занимает лаборатория?
Ответ администратора: Добрый день! Прогулка по Парку и правда длится около часа, но можно ходить по нашим лабиринтам, комнатам и переходом значительно дольше - всё зависит от Вас) Программа в Лаборатории длится 45 минут. В среднем посещение Парка и Лаборатории занимает полтора-два часа.
Виктория
Здравствуйте!хотели пойти классом в ваш парк,но столкнулись с такой непонятной для нас системой скидок:у нас школьники 10 кл.-17 лет всем.Билет детский покупается детям до 16 лет,Студентам очных отделений колледжей, училищ, вузов при предъявлении студенческого билета,Курсантам военных училищ при предъявлении соответствующего документа,даже Пенсионерам при предъявлении пенсионного удостоверения, А ВОТ ШКОЛЬНИКАМ 10-11 класса- ВЗРОСЛЫЙ?!!какая-то неувязочка.если ребенок после 9 кл поступил в колледж,то он идет по детскому билету,а вот в 10 кл-по взрослому,а потом если после 11 учится в университете-опять по детскому- странная система- во всех городах в музеи,выставки,и т.п.места действует ШКОЛЬНЫЙ билет,студенческий,а не такая неудобная схема. В итоге-МЫ ОТКАЗАЛИСЬ от похода в Ваш парк!-вы потеряли клиентов!
Ответ администратора: Добрый день, Вы правы, в данный момент скидки предусмотрены для студентов очных отделений, курсантов военных училищ и пенсионеров. Так же в группе, записной заранее каждый 11 проходит бесплатно. Если классы из вашей школы уже посещали Парк можно воспользоваться их билетами, для получения дополнительной скидки (старый билет при предъявлении даёт скидку 50 рублей). Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно обратим внимание на эту проблему и сообщим о решении, которое было принято в отношении скидок для школьников.

Добавить отзыв

Имя:
Email:
Отзыв:
Вы не робот?